Politique de cookies

Cette politique explique l’utilisation des cookies et autres traceurs sur holzenergie.fr, site exploité par BOIS de CHAUFFAGE & GARDIENNAGE, ainsi que les moyens de gérer vos préférences.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ou un traceur ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone lors de la consultation d’un site. Il permet notamment de mémoriser une session, un panier ou certains choix.

D’autres technologies, telles que le stockage local du navigateur ou certains identifiants techniques, peuvent remplir des fonctions similaires. Le terme « traceurs » utilisé dans cette politique couvre ces différentes technologies.

Le stockage local, appelé localStorage, est une technologie distincte des cookies. Les règles applicables dépendent notamment de la finalité poursuivie.

2. Qui est responsable ?

Le responsable du site est BOIS de CHAUFFAGE & GARDIENNAGE, SAS immatriculée sous le numéro SIREN 844 391 086, située au 415 chemin de Blanc, 13270 Fos-sur-Mer, France.

Pour toute question, contactez contact@holzenergie.fr .

3. Traceurs nécessaires au fonctionnement

Certains traceurs sont strictement nécessaires à la fourniture des services que vous demandez. Ils peuvent notamment permettre :

• De conserver votre panier pendant votre navigation.
• De maintenir une session et, le cas échéant, votre connexion.
• De mémoriser vos choix concernant les cookies.
• D’assurer certaines fonctions de sécurité du site.

Les traceurs strictement nécessaires sont exemptés de consentement préalable. Cette exemption ne s’étend pas automatiquement à tous les traceurs déposés par un prestataire.

Vous pouvez bloquer ces technologies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut empêcher le fonctionnement du panier, de la connexion ou de la commande.

4. Mesure d’audience avec Google Analytics

Holzenergie utilise Google Analytics pour comprendre la fréquentation du site et améliorer ses contenus et sa navigation.

Selon la configuration du service, les informations traitées peuvent comprendre les pages consultées, les interactions, la provenance des visites, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, ainsi que des identifiants de mesure d’audience.

Les traceurs Google Analytics soumis à consentement ne sont activés qu’après votre accord. Vous pouvez les refuser sans perdre l’accès aux fonctions nécessaires à votre commande.

Les informations utilisées pour la mesure d’audience peuvent constituer des données personnelles, notamment lorsqu’elles sont associées à des identifiants. Elles ne doivent donc pas être considérées comme systématiquement anonymes.

Pour en savoir plus, consultez les informations de Google sur l’utilisation des données provenant des sites partenaires et sa politique de confidentialité .

5. Technologies liées au paiement Stripe

Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe. Selon le parcours et les services utilisés, Stripe peut recourir à des cookies ou à d’autres technologies pour assurer le paiement, identifier des risques et prévenir la fraude.

Le traitement de ces traceurs dépend de leur finalité et de leur caractère strictement nécessaire. Les éventuels usages facultatifs soumis à consentement doivent respecter votre choix.

Vous pouvez consulter la politique de cookies de Stripe et sa politique de confidentialité .

6. Accepter, refuser ou modifier vos choix

Le dispositif de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser les traceurs facultatifs et de consulter les catégories proposées. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation.

La poursuite de la navigation, le défilement d’une page ou l’absence de réponse ne constituent pas un consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement depuis le dispositif de gestion des cookies accessible sur le site. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués auparavant sur la base de votre accord.

Vos préférences sont généralement associées au navigateur et à l’appareil utilisés. Si vous changez d’appareil, de navigateur ou supprimez les éléments mémorisant vos choix, une nouvelle demande peut apparaître.

7. Durées de conservation

La durée de vie dépend de chaque traceur. Certains expirent à la fermeture de la session ; d’autres restent enregistrés pour une durée définie.

Il faut distinguer :

• La durée de vie du cookie ou du traceur sur l’appareil.
• La durée de mémorisation de votre consentement ou de votre refus.
• La durée de conservation des données collectées par les services.

Une durée maximale de treize mois ne s’applique pas indistinctement à tous les cookies. Les durées doivent être adaptées à leurs finalités et aux paramètres utilisés.

Les informations détaillées sur les traceurs, leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées doivent être accessibles dans le dispositif de gestion des cookies.

8. Paramètres de votre navigateur

Vous pouvez également utiliser les réglages de confidentialité de votre navigateur pour supprimer des cookies ou limiter leur enregistrement.

Ces réglages sont disponibles dans les menus de confidentialité ou de sécurité de Chrome, Firefox, Safari, Edge et des autres navigateurs.

La suppression des cookies peut effacer votre panier, votre session ou vos préférences. Elle ne supprime pas automatiquement les données déjà conservées par les prestataires et ne remplace pas l’exercice de vos droits.

9. Données personnelles et transferts

L’utilisation de services tiers peut impliquer des traitements ou des accès depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen, selon les services et configurations utilisés.

Ces transferts doivent être encadrés conformément au RGPD. Notre politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page, présente les destinataires des données, les règles de conservation et vos droits.

Vous pouvez adresser une demande concernant vos données à contact@holzenergie.fr , ou introduire une réclamation auprès de la CNIL .

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer pour tenir compte des changements techniques du site et des services utilisés. Une modification du texte ne vaut pas consentement à de nouvelles finalités de traçage.

11. Contact